Согласно Закону Республики Казахстан «Об административных процедурах» государственной услугой является деятельность государственных органов, направленная наудовлетворение потребностей физических и юридических лиц. Классифицированный перечень государственных услуг, оказываемых центральными и местными исполнительными органами, составляет единый Реестр услуг.
По состоянию на конец 2017 года Реестр школы включал 4 оказываемых услуги:
1. «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»
2. «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования»
3. «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»
4. «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования»
Всего за истекший период 2017года оказано – 73 услуги, из них:
1. Прием документов и зачисление в организации образования, независимо от ведомственной подчиненности, для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего и общего среднего образования -60
2. Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании- 5
3. Прием документов для организации индивидульного бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья не могут в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего и общего среднего образования - 4
4. Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования- 4
С декабря 2017 года в реестр школы вошли еще 2 услуги:
1. «Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха детям из малообеспеченных семей в загородных и пришкольных лагерях»
2. «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»
За отчетный период необоснованных отказов не было. Нарушений сроков предоставления государственных услуг нет. Жалоб по оказанию государственных услуг не поступало.
В целях доступности и информирования родительской общественности и коллектива школы по вопросам оказания государственных услуг в фойе школы размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, образцы заявлений и т.д.).
В сентябре по школе издан приказ «О назначении ответственных за исполнение государственных услуг». В феврале 2018 года директор школы Абдреупова С.А. и зам.директора по УР Гибнер Т.В. прошли курсы по оказанию государственных услуг.
В целом, отмечается положительная тенденция по повышению качества оказания государственных услуг, усилена ответственность исполнительных лиц.